Version du 4 octobre 2026 (achats sur okilou.fr via Paddle) — précédente : 22 juillet 2026
Okilou est éditée par Devgo (EURL de droit français). Contact : support@okilou.fr. Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.
Okilou est une application mobile de récompenses conditionnelles pour les familles : les parents définissent des règles, l'enfant déclare ses actions, l'app calcule la récompense et tient un journal fidèle. Okilou joue le rôle d'arbitre neutre : le journal ne se réécrit jamais, chaque correction est tracée.
Okilou est un outil d'organisation familiale. Ce n'est pas un dispositif médical, un outil de diagnostic ni un service de surveillance : l'app ne mesure rien à l'insu de qui que ce soit, tout repose sur le déclaratif de votre famille.
Achat dans l'app : les abonnements sont conclus et facturés via l'App Store (Apple) ou Google Play, selon votre appareil, aux conditions de ces plateformes. La résiliation se fait à tout moment depuis la gestion des abonnements de votre store (elle prend effet à la fin de la période en cours). Les demandes de remboursement suivent les règles de la plateforme d'achat.
Achat sur okilou.fr : notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle (Paddle.com Market Limited). Paddle est le vendeur (Merchant of Record) de toutes les commandes passées sur le site : il encaisse le paiement, émet la facture, gère la TVA, les remboursements et le service client lié au paiement, selon ses conditions d'achat. Devgo fournit le service Okilou et s'engage en plus sur une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. La résiliation est possible à tout moment, sans créer de compte. Le détail figure dans notre politique de remboursement.
Dans les deux cas, aucune donnée bancaire ne transite par Devgo. Les prix en vigueur sont sur la page des tarifs et affichés avant tout achat.
Ce que vous mettez en place reste à vous quand un abonnement s'arrête : ce qui dépasse votre formule est mis en pause (réactivable en reprenant une formule ou en réorganisant vos profils), votre historique et vos règles restent intacts et exportables.
Les formules payantes d'Okilou relèvent de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques. Elle est rappelée ci-dessous selon le modèle réglementaire (annexe à l'article D. 211-4 du code de la consommation), la durée de fourniture étant celle de votre abonnement :
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai égal à la durée de l'abonnement à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant la durée de l'abonnement.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
La garantie commerciale « satisfait ou remboursé 30 jours » attachée aux achats sur okilou.fr s'ajoute à ces garanties légales, sans les remplacer : voir la politique de remboursement.
Les règles, libellés, prénoms et le journal de votre famille vous appartiennent. Vous pouvez les exporter à tout moment (JSON ou PDF) depuis l'app. En créant un compte, vous accordez à Devgo le droit strictement technique de stocker et transmettre ces données aux appareils de votre cercle familial, rien d'autre : pas de publicité, pas de revente, pas d'analyse comportementale (voir la politique de confidentialité).
Un administrateur du foyer peut créer un jeton d'API en lecture seule pour connecter Okilou à sa domotique (par exemple Home Assistant). Ce jeton donne accès aux données du foyer : gardez-le secret, il est révocable à tout moment dans l'app et visible de tous les adultes concernés. Ce que vous branchez derrière l'API (automatisations, écrans, scripts) relève de votre seule responsabilité. L'intégration Home Assistant publiée par Devgo est un logiciel libre (licence MIT) fourni « en l'état ».
Okilou est conçue « local-first » : l'app reste utilisable sans réseau, la synchronisation reprend dès que possible. Devgo s'efforce d'assurer la disponibilité du service de synchronisation sans pouvoir la garantir à 100 % (maintenance, incidents, dépendances techniques). Les fonctionnalités peuvent évoluer ; les évolutions qui réduiraient une formule payante seraient annoncées au préalable.
Okilou fournit un cadre de motivation familiale ; les décisions éducatives restent celles des parents. La responsabilité de Devgo ne saurait être engagée pour un usage non conforme de l'app ou pour des dommages indirects. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous garantit en tant que consommateur.
Vous pouvez cesser d'utiliser Okilou à tout moment : résiliation de l'abonnement via votre store ou, pour un achat sur okilou.fr, via Paddle (voir la section 4), et/ou suppression complète du compte directement dans l'app (Réglages → Supprimer mon compte) ou par e-mail. Devgo peut suspendre un compte en cas de violation grave des présentes (usage frauduleux, atteinte à la sécurité), après notification sauf urgence.
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez d'abord support@okilou.fr : la quasi-totalité des sujets se règlent là. Conformément au Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Pour les achats effectués via l'App Store, Google Play ou Paddle, les recours prévus par ces vendeurs s'appliquent également.
Toute évolution de ces conditions sera publiée sur cette page avec sa date. En cas de changement substantiel, vous serez informé dans l'app.
Last updated: October 4, 2026 (purchases on okilou.fr via Paddle) — previous: July 22, 2026
Okilou is published by Devgo (a French EURL company). Contact: support@okilou.fr. Full legal details are in the legal notice.
Okilou is a family app for conditional rewards: parents set the rules, the child declares what they did, the app computes the reward and keeps a faithful record. Okilou acts as a neutral referee: the journal is never rewritten, every correction is traced. Okilou is a family-organization tool, not a medical device, a diagnostic tool or a surveillance service: the app measures nothing behind anyone's back; everything runs on what your family declares.
The app works without an account (data then lives only on your device). An account (email, Apple or Google) only syncs data between the adults and households around the child, and is for adults only: the child never has an account (their device pairs via a revocable anonymous session). Keep your credentials and in-app PIN codes confidential.
Free: 1 child and 1 household, forever. Plus and Family are subscriptions (monthly or yearly); current prices are shown in the app before any purchase. The 14-day Family trial is free, no card required, and opt-in only; when it ends you fall back to Free automatically; no charge can happen without an explicit purchase. In the app, subscriptions are purchased and billed through the App Store or Google Play under their terms; cancel anytime from your store's subscription settings (effective at the end of the current period); refunds follow the store's rules. On okilou.fr, our order process is conducted by our online reseller Paddle (Paddle.com Market Limited). Paddle is the Merchant of Record for all orders placed on the website: it takes the payment, issues the invoice, handles VAT, refunds and payment-related customer service, under its buyer terms. Devgo provides the Okilou service and also offers a 30-day money-back guarantee; you can cancel anytime, with no account to create. Details in our refund policy; current prices are on our pricing page. Devgo never receives payment details. What you set up stays yours when a subscription ends: whatever exceeds your plan is paused (it can be reactivated), your history and rules stay intact and exportable.
Paid plans are covered by the French statutory conformity guarantee for digital content and services (Articles L. 224-25-1 to L. 224-25-31 of the French Consumer Code) and by the statutory guarantee against hidden defects (Articles 1641 to 1649 of the French Civil Code). The regulatory notice is reproduced in full in the French version above (section 4 bis). The 30-day money-back guarantee for purchases on okilou.fr comes on top of these statutory rights.
Your family's rules, labels, first names and journal belong to you and can be exported (JSON or PDF) at any time. By creating an account you grant Devgo the strictly technical right to store and transmit this data to your family circle's devices, nothing else: no ads, no resale, no behavioral analytics (see the privacy policy).
Okilou is meant for organizing your own household. Do not use it to monitor anyone outside a parental-authority relationship, attempt to bypass its protections, or disrupt the service. Only invite adults you trust into your child's circle.
A household admin can create a read-only API token to connect Okilou to home automation (e.g. Home Assistant). The token grants access to the household's data: keep it secret; it can be revoked at any time in the app and is visible to all adults concerned. Whatever you build behind the API is your responsibility. The Home Assistant integration published by Devgo is open source (MIT license), provided “as is”.
Okilou is local-first: the app keeps working offline and syncs when possible. Devgo strives for, but cannot guarantee, 100% sync availability. Parenting decisions remain the parents'. Devgo cannot be held liable for non-compliant use of the app or for indirect damages. Nothing in these terms limits your statutory consumer rights. You can stop using Okilou at any time: cancel via your store (or via Paddle for a purchase on okilou.fr) and/or delete your account directly in the app (Settings) or by email. Devgo may suspend an account for serious violations, with notice except in emergencies.
These terms are governed by French law. Contact support@okilou.fr first; as a consumer you may also use free consumer mediation. For purchases made through the App Store, Google Play or Paddle, the remedies offered by those sellers also apply.
Any update to these terms will be published on this page with its date; substantial changes will be announced in the app.